Résumé:
هدفت هذه الدراسة لتسليط الضوء على واقع أثر إدارة الكفاءات على أهمية إدارة الجودة في مجمع صيدال- فزع عنابة-، حيث تم استخدام الاستمارة لأداة بحث رئيسية و تم توزيعها على 03 عينات من إطارات المؤسسة، حيث بعد المعالجة الإحصائية لبيانات الدراسة تم التوصل إلى أن هناك أثر كبير لإدارة الكفاءات على تفعيل أهظمة الجودة باعتبار أن كفاءات المؤسسة تطبق مثل هذه المقاربات على أسس علمية وعملية متينة، حيث أن اهتمام إدارة المؤسسة بمثل هذه المقاربات دليل على السير في الطريق الصحيح نحو إدماج الأساليب الإدارية المعاصرة ضمن الرؤية الاستراتيجية للمؤسسة.
