مهارات الاتصال ودورها في تحسين الأداء الوظيفي للأساتذة الجامعيين دراسة حالة بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تقديم إطار نظري يحدد مختلف المفاهيم المتعلقة بمهارات الاتصال والأداء الوظيفي للأساتذة الجامعيين، تحليل مدى استخدام هذا المنهج في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة 8 ماي 1945 قالمة، ومحاولة معرفة الدور الذي تلعبه في تحسين الأداء الوظيفي، واعتمد في هذه الدراسة على عينة قوامها 41 أستاذا بشكل مستهدف، جمع المعلومات عن طريق الاستبيانات، والمعالجة في برنامج الحزمة الإحصائية SPSS . توصلت هذه الدراسة إلى نتائج تبين أن هناك علاقة قوية بين مهارات الاتصال والأداء الوظيفي للأساتذة الجامعيين بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، وكانت كل من مهارتي الإقناع والتفكير هما الأكثر تأثيرا في الأداء الوظيفي للأستاذ الجامعي، كما خلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات تحث على تعميم وتفعيل مهارات الاتصال في المؤسسة الجامعية.