تأثير تطبيق التسويق العكسي على مشروع ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية

فيصلي غنية, حواوسة هاجر

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/9671

Title:	تأثير تطبيق التسويق العكسي على مشروع ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية
Other Titles:	دراسة عينة من زبائن مديرية توزيع الكهرباء والغاز، الشرق - قالمة
Authors:	فيصلي غنية, حواوسة هاجر
Keywords:	التسويق العكسي ، ترشيد الإستهلاك ، الطاقة الكهربائية ، الزبون
Issue Date:	2016
Abstract:	تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير تطبيق التسويق العكسي على مشروع ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية ، حيث اعتمدت الدراسة على استبانة وزعت على زبائن مديرية توزيع الكهرباء والغاز ، الشرق ( قالمة ) ، وقد استجاب لهذه الدراسة 242 زبون موزعين وسط المدينة ، حيث تم اقتراح نموذج يدرس تأثير كل من استراتيجيات التسويق العكسي في ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية. لتحقيق أهداف الدراسة اختبار فرضيتها ، اعتمدت الدراسة على استخدام العديد من الأدوات الإحصائية كالنسب المئوية ، المتوسطات الحسابية ،ألفا كرونباخ ، وأخيرا تحليل التباين الأحادي. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها : يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لإستراتيجيات التسويق العكسي المعتمدة في ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية ، كما تبين عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات الإجابات لأفراد عينة الدراسة تبعا لمستوى الدخل بخصوص تأثير استراتيجيات التسويق العكسي المعتمدة في ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية. وبناء على نتائج الدراسة ، تم تقديم مجموعة من التوصيات لمديرية توزيع الكهرباء والغاز الشرق ، قالمة حول موضوع الدراسة وكانت أهمها نشر الوعي في المدارس التربوية والتعليمية ، تصحيح فكرة القطع المبرمج للتيار الكهربائي ، الإعتناء بالزبون والمصداقية في التعامل معه.
URI:	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9671
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
M-658.160.pdf		38,4 MB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets