دور نظام المعلومات التسويقي في تحسين جودة الخدمات

مغلوط كريمة, نعيجة أمال

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/1935

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	مغلوط كريمة, نعيجة أمال	-
dc.date.accessioned	2019-02-12T14:32:56Z	-
dc.date.available	2019-02-12T14:32:56Z	-
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1935	-
dc.description.abstract	يرتبط تحسين أداء المؤسسات بقدرتها على توظيف المعلومات المرتدة من محيطها الخارجي الذي يوفرها لها نظام المعلومات خاصة رد فعل الزبائن عن الخدمات المقدمة لهم.وتشكل تلك المعلومات مادة أساسية لتحسين مختلف الخدمات والإستجابة لحاجاتهم بأفضل جودة من منافسيهم. لقد أصبحت الجودة كعامل لولاء الزبون خاصة في المؤسسات الخدمية الصحية.وتسعى الجزائر كاكثير من الدول لتحسين جودة القطاع الصحي من خلال الإصلاحات التي باشرتها.تهدف المؤسسة إلى إلقائ الضوء على الجودة في الخدمات لقطاع الصحة ودور أنظمة المعلومات في تحسين وتسويق صورة المؤسسة العمومية الإستشفائية فضلا عن الوصول إلى بناء جودة الخدمات إنطلاقا من قوة نظامها المعلوماتي	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	نظام المعلومات التسويقي-رضا الزبون-جودة الخدمات-جودة الخدمات الصحية-الخدمات	en_US
dc.title	دور نظام المعلومات التسويقي في تحسين جودة الخدمات	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة بالمؤسسة العمومية الإستشفائية الحكيم عقبي قالمة	en_US
dc.type	Working Paper	en_US
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
M-658.133.pdf		17,71 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets