DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15984| Title: | تأثير الإعلان عن جودة الخدمة الفندقية |
| Other Titles: | دراسة حالة عينة من زبائن فندق لالة ماونة ، قالمة |
| Authors: | بن الشاوي, منال |
| Keywords: | الإعلان، الخدمة الفندقية، الجودة، الجودة المدركة، الجودة المتوقعة |
| Issue Date: | 2024 |
| Abstract: | استهدفت دراستنا هذه التعرف على تأثير الإعلان على جودة الخدمة الفندقية لذلك قمنا بدراسة ميدانية تستهدف زبائن فندق لالة ماونة بولاية قالمة، ولهذا جاءت دراستنا لتسليط الضوء على موضوع الإعلان وتأثيره على جودة الخدمة الفندقية، حيث استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي وذلك لملائمته لأغراض الدراسة، أما فيما يخص أدوات جمع البيانات اعتمدنا على الاستمارة كأداة رئيسية وزعناها على 50 فرد بعينة عشوائية، و قد تمت معالجتنا للبيانات بالاعتماد على البرنامج الاحصائي Spss.V27 ومجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة لمتغيرات الدراسة، وفي النتيجة العامة للدراسة توصلنا إلى أن الإعلان يؤثر على جودة خدمات الفندق لكن بشكل نسبي ومتوسط. |
| URI: | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15984 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| بن الشاوي منال.pdf | 2,81 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.