دور الذكاء العاطفي في التخفيف من حدة ضغوط العمل التنظيمية لدى الأطقم الطبية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مدى توفر الذكاء العاطفي في المؤسسة الاستشفائية الحكيم عقبي بولاية قالمة، وتحليل أثرها في الحد من ضغوط العمل التنظيمية التي يعاني منها الطاقم الطبي والشبه طبي في المؤسسة، ومن أجل معالجة الموضوع، والتحكم فيه ميدانيا تم الاعتماد على استمارة أسئلة كأداة أساسية لجمع البيانات، تم توزيعها على عينة من 214 فرد، سحبها عشوائيا من عمال المؤسسة محل الدراسة، بعدها تم تحليل البيانات المتحصل عليها واختبار الفرضيات بالاعتماد على برنامج التحليل الإحصائي SPSS. خلصت الدراسة إلى وجود علاقة عكسية وقوية بين الذكاء العاطفي وضغوط العمل التنظيمية بالمؤسسة الاستشفائية محل الدراسة، أي أنه كلما زاد الذكاء العاطفي بدرجة واحدة كلما انخفضت ضغوط العمل التنظيمية، كما أظهرت نتائج الدراسة أيضا وجود فروق جوهرية في إجابات أفراد عينة الدراسة حول مدى تمتعهم بالذكاء العاطفي، تعزى لمتغير الحالة الاجتماعية لهم.