DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15962Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | خلة جيهان, طاجين ريان | - |
| dc.date.accessioned | 2024-07-10T07:39:42Z | - |
| dc.date.available | 2024-07-10T07:39:42Z | - |
| dc.date.issued | 2024 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15962 | - |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الإلكترونية كمتغير مستقل في تحسين جودة الخدمات كمتغير تابع لدى عينة من العاملين بمؤسسة سونلغاز بقالمة، حيث تم إتباع المنهج التحليلي في الدراسة الميدانية، كمااعتمدنا بعض الأساليب الإحصائية ومن بينها الاستبيان كأداة لجمع المعلومات والبيانات، حيث تم توزيع 40 استمارة على عينة عشوائية، (وقد تم استرجاع 30 استمارة فقط) بغية اختبار صحة فرضيات الدراسة، ثم تحليل هذه البيانات باستخدامالبرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS.V25. وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05 في أراء العينة حول تطبيقات الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات في مؤسسة سونلغاز بقالمة تعزى إلى متغير الجنس، العمر، المؤهلالعلمي، المسمىالوظيفي، سنوات الخبرة والقدرة على التعامل مع الكمبيوتر. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | الإدارةالإلكترونية ، الخدمات الالكترونية ، جودة الخدمات | en_US |
| dc.title | دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات في مؤسسة سونلغاز ، قالمة | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
| Appears in Collections: | Master | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| خلة جيهان.pdf | 4,18 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.