أثر الإتصال الداخلي على إدارة الصراع التنظيمي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تقديم إطار نظري يحدد مختلف المفاهيم المتعلقة بالإتصال الداخلي وإدارة الصراع التنظيمي ومعرفة مدى تأثير الإتصال الداخلي على إدارة الصراع التنظيمي بكلية الإقتصاد وعلوم التسيير بجامعة 8 ماي 1945 ، قالمة ومحاولة التعرف على أهمية الإتصال الداخلي ودوره في إدارة الصراع التنظيمي . وللإجابة على اشكالية الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي والتحليلي، والمنهج الإحصائي ، لتحليل استمارة الدراسة التي تم توزيعها على عينة مستهدفة مكونة من 174 منهم 114 أستاذ و60 موظف ، مستعنين في ذلك ببرنامج الحزمة الإحصائي SPSS20وتوصلت هذه الدراسة إلى نتائج تبين أن هناك تأثير بين الإتصال الداخلي وإدارة الصراع التنظيمي بكلية الإقتصاد وعلوم التسيير ، حيث وجدنا أن كل أبعاد الإتصال الداخلي لها تأثير معنوي على إدارة الصراع التنظيمي. وعليه ، توصي الدراسة بضرورة تطوير مهارات الإتصال الداخلي وانشاء قنوات اتصال فعالة وتعزيز الثقة والتعاون بالكلية.