DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/14868| Title: | دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية |
| Other Titles: | دراسة ميدانية في الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغا ز –قالمة |
| Authors: | سعيدي, ياسمين صاولي, نسيمة |
| Keywords: | الجودة الشاملة الفعالية التنظيمية |
| Issue Date: | 2023 |
| Abstract: | تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز في قالمة. تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي في الدراسة، حيث تم جمع البيانات من خلال استبيان تم توزيعه على العاملين في الشركة، وتم تحليل البيانات باستخدام الإحصاء الوصفي والتحليل العاملي. تبين أن إدارة الجودة الشاملة تلعب دورًا مهمًا في تحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة. فقد تم تحسين جودة الخدمة وتحسين مستوى الأداء الوظيفي للموظفين، كما تم تحقيق زيادة في الإنتاجية وتحسين العلاقات مع العملاء والموردين. وأظهرت الدراسة أن هناك علاقة إيجابية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة. وبناء على النتائج التي توصلت إليها الدراسة، يوصي الباحثون بضرورة تعزيز تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشركة، وتوفير التدريب والتطوير المستمر للموظفين في هذا المجال. ويوصيون أيضًا بتعزيز التعاون مع العملاء والموردين لتحسين العلاقات وتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل |
| URI: | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/14868 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية.pdf | 2,37 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.