Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/1416
Title: | مدى إمكانية تفعيل بطاقة الأداء المتوازن لتحسين أداء المؤسسات الخدمية |
Other Titles: | دراسة مقارنة: فندق مرمورة –قالمة- وفندق صبري-عنابة |
Authors: | د ريدي احلام, بن صالح خولة |
Keywords: | الاداء، الاداء الخدمي، بطاقة الاداء المتوازن، تحسين الاداء |
Issue Date: | 2017 |
Abstract: | تعد عملية تقييم الاداء في المؤسسات الخدمية من المواضيع الهامة وذلك نتيجة للتغيرات التي تفرضها البيئة الخارجية حيت نجد ان بطاقة الاداء المتوازن تعد من ادوات التسيير الحديثة التي تساعد في عملية التقييم مما يستدعى الاهتمام بها فقد اصبح من الضرورى ان تحسن هذه المنظمات من ادائها من اجل البقاء والاستمرار. إن الهدف من هذا الموضوع هو معرفة مدى امكانية تفعيل بطاقة الاداء المتوازن في المؤسسات الفندقية وذلك في كل من فندقي مرمورة بقالمة وصبري بعنابة. |
URI: | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1416 |
Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
M-658.190.pdf | 7,85 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.