Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/13435
Title: استراتيجيات الاتصال في إدارة الأزمات بالمؤسسات الاقتصادية العمومية الجزائرية
Other Titles: دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز-قالمة
Authors: زيتوني, دعاء
لعفايفية, مسعودة
جربوح, رامي
Keywords: استراتيجيات الاتصال
إدارة الأزمات
المؤسسات
العمومية
Issue Date: 2022
Abstract: تهدف الدراسة إلى التعرف عن قرب على استراتيجيات الاتصال في إدارة الأزمات بالمؤسسة الاقتصادية "مؤسسة سونلغاز قالمة"، كما هدفت هذه الدراسة الى ابراز أهمية ومكانة اتصال الأزمة واستراتيجياته لتحقيق الإدارة المثلى للأزمة، ومن أجل تحقيق ذلك قمنا بإجراء مسح شامل لفريق الأزمة من خلال توزيع استمارة استبيان كأداة لجمع المعلومات في الدراسة مع الاستعانة بالمقابلة والتي أجريناها مع المكلفة بالاتصال بمؤسسة "سونلغاز قالمة". وقد تمكنا من خلال هذه الدراسة التوصل الى: أن مؤسسة "سونلغاز قالمة" ومن خلال فريق إدارة الأزمة تلجأ الى استراتيجيات وقائية وذلك من أجل تفادي الوقوع في الأزمة بوضع خطط وسيناريوهات محتملة وتدريب الفريق.... الخ، وتلجأ الى استراتيجيات دفاعية أثناء وقوع الأزمة لتحاول بذلك الخروج منها بأقل الخسائر الممكنة مع الاستفادة من الدروس.
URI: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/13435
Appears in Collections:Master

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
مذكرة نهائية (1) (1).pdf5,55 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.