DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/12976| Title: | أثر اللوجستيك على جودةالخدمة |
| Other Titles: | دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر- وكالة قاملة |
| Authors: | محمداتني سلسبيل, غزلاني كنوز قطر الندى |
| Keywords: | اللوجستيك، الشراء، المخزون، النقل، خدمة الزبون |
| Issue Date: | 2022 |
| Abstract: | هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أثر أبعاد اللوجستيك على تحقيق جودة الخدمات المقدمة للزبائن، حيث تم استخدام الاستمارة كأداة بحث رئيسية وزعت على (50) عينة من الإطارات العاملة في مؤسسة اتصالات الجزائر - فرع قالمة- وبعد المعالجة الإحصائية توصلنا إلى أن هناك تأثير كبير لبعد الشراء على جودة الخدمات، وباقي الأبعاد (التخزين، إدارة المخزون، النقل) لم يكن لها تأثير كبير على تحقيق متطلبات الجودة في خدمات المؤسسة. الكلمات المفتاحية: اللوجستيك، الشراء، المخزون، النقل، خدمة الزبون |
| URI: | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/12976 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| MOHAMEDATNI_SALSABIL.pdf | 8,62 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.