أثر التسويق الداخلي في تحقيق الإلتزام التنظيمي للعاملين

Abstract

هدفت هذه الدراسة التي تحمل عنوان إلى التعرف على أثر التسويق الداخلي في تحقيق الإلتزام التنظيمي للعاملين بمؤسسة مطاحن مرمورة هيليوبوليس قالمة ، أبعادها الأربعة : التدريب و التحفيز ، الإتصال الداخلي التوجه نحو الزبون ، و ذلك لما له من أهمية في المنظمات في الوقت الحاضر بعد بروز دوره في الحصول على موظفين ذوي قدرات و مهارات عالية ، وقد خصص الفصل التطبيقي لمعرفة مدى قابلية تطبيق هذه الأبعاد الأربعة و إستخدامها في تحقيق الإلتزام التنظيمي بمؤسسة مطاحن مرمورة هيليوبوليس قالمة ، وذلك بالإعتماد على إستمارة أعدت وفق مقياس ليكارت الخماسي ، والتي تم توزيعها على عينة مكونة من 50 عامل بإستخدام الإنحدار المتعدد إعتمادا على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية . وبعد تحليل البيانات إحصائيا توصلت هذه الدراسة لوجود أثر دال إحصائيا لأبعاد التسويق الداخلي على الإلتزام التنظيمي بمؤسسة مطاحن مرمورة هيليوبوليس قالمة ، وأن الأبعاد الخاصة بالتسويق الداخلي ( التدريب ، التحفيز ، و التوجه نحو الزبون ) ليس لها أثر على المتغير التابع المتمثل في الإلتزام التنظيمي ، بينما الإتصال الداخلي له أثر ذو دلالة إحصائية على الإلتزام التنظيمي .كما تم تقديم إقتراحات عملية و آفاق مستقبلية للدراسة .