DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/12118| Title: | تقييم الأداء لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية |
| Authors: | KHERAKHRIA, IMANE |
| Keywords: | بطاقة الأداء المتوازن، البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو، تقييم الأداء |
| Issue Date: | 2021 |
| Abstract: | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام مقاييس بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة قالمة، ممثلة في أبعادها الأربعة: البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو، ومالها من أهمية كبيرة في ربط الأهداف الإستراتيجية للبنك وتحقيقها على أرض الواقع. وقد خصص الفصل التطبيقي لمعرفة مدى قابلية تطبيق هذه الأبعاد الأربعة واستخدامها في تقييم أداء بنك الفلاحة والتنمية الريفية وذلك بالاعتماد على استمارة أعدت وفق مقياس ليكارت الخماسي. والتي تم توزيعها على عينة من موظفي ومسؤولي الوكالة والبالغ عددهم 30.وبعد تحليل البيانات إحصائيا توصلت إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية في تقييم الأداء |
| URI: | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/12118 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| KHERAKHRIA_IMANE_F2.pdf | 6,03 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.