مدى توافر معايير جودة الخدمات الصحية في المستشفيات العمومية ودورها في تحقيق رضى المريض دراسة حالةللمستشفى الجامعي العمومي سعادنة عبد النوربسطيف

د.بضياف, عبد المالك

dc.contributor.author	د.بضياف, عبد المالك
dc.date.accessioned	2020-06-08T21:06:33Z
dc.date.available	2020-06-08T21:06:33Z
dc.date.issued	2018-04-10
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7849
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى توافر معايير جودة خدمات الصحية للمستشفى الجامعي العمومي سعادنة عبد النور بسطيف ودورها فيتحقيق رضى المريض.ولتحقيق هدف الدراسة، تم تطبيقالاستبيانكأداة قياس، بعد التحقق من الخصائص السيكوميتريةلها، وقد وزعت على عينة من المرضى، قدر حجمها ب 100 مريض، تمّ اختيارهم بطريقة عشوائية، وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج، كان من أهمها: وجود انطباعمتوسط لدى عينة الدراسةعلﯩكل من معيار الملموسية والأمان داخل المستشفى على الترتيب، فيحينوجدانطباعسلبي نوعا ما لمعيار الاعتمادية، الاستجابة وفي الأخير التعاطف مع المريض؛ مستوى الرضى عن معايير جودة الخدمات الصحية للمستشفى لدى أفراد عينة الدراسة كان متوسطا بشكل عام؛ وجود تأثير ذي دلالة إحصائيةلمعايير جودة الخدمات الصحيةإجمالا علﯩرضى المريض.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	université 8 mai 1945 guelma	en_US
dc.subject	معايير جودة الخدمات الصحية، رضى المريض، المستشفى الجامعي العمومي سعادنة عبد النور سطيف	en_US
dc.title	مدى توافر معايير جودة الخدمات الصحية في المستشفيات العمومية ودورها في تحقيق رضى المريض دراسة حالةللمستشفى الجامعي العمومي سعادنة عبد النوربسطيف	en_US
dc.type	Article	en_US