Résumé:
تسعى ھذه الدراسة إلى إبراز أھمیة جودة الرعایة الصحیة والاتصال في المؤسسات
الصحیة الخاصة في الجزائر ،وقد تبنت الباحثتین المقاربة الكیفیة التي تھتم بفھم
الظواھر والتعمق فیھا، من خلال مقابلة مجموعة من المرضى الذین یتلقون العلاج
بمؤسسة صحیة خاصة – السلام- التي تقع بولایة سوق أھراس.