جودة الخدمات الصحية بين الواقع والنظري دراسة حالة المؤسسات العمومية الاستشفائية الجزائرية

Abstract

تعد عملية إدارة المؤسسات العمومية الاستشفائية من الأمور التي تتسم بالتعقيد ، كون أن هذه المؤسسات الاستشفائية ملزمة بتحديد الأهداف والأولويات بدقة ، فالإدارة الكلاسيكية للمؤسسات الاستشفائية تقوم بالأساس على تقديم الخدمات الاستشفائية المتاحة كهدف أساسي ، في حين تقوم أولويات إدارة المؤسسات الاستشفائية الخاصة على تحقيق هدف الكسب الصحي ثم يليه عامل الخدمة الصحية . ولقد أدت المتغيرات الاقتصادية المتتابعة إلي فرض أنظمة صحية تقوم على ضرورة التكفل الأمثل بالمرضي ، والذي لايقوم إلا بتوفر مقومات الأداء الصحي الناجع ومن هنا جاء بحثنا والذي حاولنا من خلاله تسليط الضوء على المؤسسات العمومية الاستشفائية الجزائرية ومدي نجاعة الخدمات الصحية المقدمة للمرضي .