استخدامات تكنولوجيات المعلومات والاتصال والفعالية التنظيمية للمؤسسة الاقتصادية دراسة للمؤسسات المتوسطة والصغيرة بالجزائر

Abstract

تتناول هذه الدراسة موضوع استخدامات تكنولوجيات المعلومات والاتصال، وانطلاقا من دراستنا لاستخدامات تكنولوجيات المعلومات والاتصال من قبل المؤسسات الاقتصادية الجزائرية، يتجه اهتمامنا نحو عمليات وأشكال الاستخدام المتبناة من قبل المؤسسات. ففي عصر يفرض على الجزائر الانفتاح على السوق العالمي ، وفي سياق ما يعرف بمجتمع واقتصاد المعرفة تجد المؤسسة الاقتصادية الجزائرية نفسها في مواجهة عوائق عديدة ومتنوعة، تتميز هذه العوائق بصفة خاصة من خلال بروز ما يعرف بالفجوة الرقمية وكذا التح  ولات التكنولوجية الهامة في ميدان المعلومات والاتصال. ويتمحور هدف هذه الدراسة في التعرف على طرق استخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصال في تطوير مختلف أنشطة المؤسسة، وما تقدمه لها من ميزات تنافسية وفرص متاح ة. تتحدد مشكلة الدراسة في : "التعرف على واقع استخدامات تكنولوجيات المعلومات و الاتصال من قبل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالجزائر، درجة إدماج هذه الأخيرة للتقنيات الحديثة، مجالات استخدامها وتوظيفها، و تصوراا عن الخدمات التي يمكن الاستفادة منها لتحقيق فعالية تنظيمية أفضل". على المستوى النظري، قمنا بتجنيد أهم مكتسبات سوسيولوجيا الاستخدامات أي مقاربات الانتشار، الابتكار والتمّلك. بالنسبة لكل مقاربة قمنا بتحديد: السياق الفكري الذي انبثقت من خلاله، المسلمات التي تقوم عليها و البراديغم الذي تندرج فيه. على المستوى المنهجي، اعتمدنا المنهج الوصفي، فمنطلق هذه الدراسة ذات النمط الكمي والمنظور النسقي، حيث ارتكزنا في تنفيذها على الاستبيان الإلكتروني لدى عينة مكونة من أربعة و سبعين مؤسسة اقتصادية جزائرية، تنتمي إلى قطاعات مختلفة، وتنتشر عبر الجهات الأربعة للوطن. على المستوى الميداني، وبما أن استخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصال من طرف المؤسسة يعتبر اليوم معيار أساسي لنجاحها الاقتصادي، فقد انصب اهتمامنا على تحديد المكانة المعطاة لهذه التكنولوجيات من طرف المؤسسة الاقتصادية الجزائرية. فقد حاولنا من خلال الدراسة الميدانية تحديد: طبيعة وطريقة دخول التكنولوجيات إلى المؤسسة، ثم أثر استخداماا في تحقيق الفعالية التنظيمية للمؤسسة.