Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير منصات الحجز الإلكترونية مثل Booking.com وExpedia على أداء الفنادق التقليدية. تركز المذكرة على تحليل كيفية تغيّر سلوك المستهلكين نتيجة لتزايد استخدام التكنولوجيا في حجز الإقامات، وكيف أثّر ذلك على استراتيجيات التسويق والإدارة في الفنادق التقليدية. يتم دراسة الفوائد والتحديات التي تواجه الفنادق التقليدية بسبب الاعتماد على هذه المنصات، بما في ذلك زيادة الوصول إلى الأسواق العالمية مقابل زيادة المنافسة والاعتماد على وسيط خارجي. من خلال مقابلات مع مديري الفنادق وتحليل البيانات المجمعة، تسعى الدراسة لتقديم توصيات تساعد الفنادق التقليدية على التكيف مع هذا التحول الرقمي وتعظيم الفوائد المحتملة من استخدام منصات الحجز الإلكترونية.
