Résumé:
يعد الإتصال التنظيمي وسيمة ىادفة من الوسائل الرئيسية التىتستحدميا المؤسسة في تحقيق أىدافيا،
فالإدارة الناجحة بحاجة ماسة لإتصالات بين مختمفمصالحيا، وتحقيق الأفراد سبل لمتفاىم والتفاعل
لمبناء في إطار تحقيق الأىدافالمتبقىإنجازىا، وقد ىدفتىذه الدراسة إالى التعرف عمى فعالية
الإتصال التنظيمي في تسير المؤسسة العمومية من خلال تسميط الضوء عمى واقع الإتصال في مؤسسة
إتصالات الجزائر – قالمة- وكذا كيفية مساىمتو في تحقيق التسير الفعال داخل المؤسسة والمعيقات التي
تحول دون فعاليتيا.
إجريت الدراسة بمؤسسة إتصالات الجزائر- قالمة- حيث قدر عدد عماليا حوالي 05عامل، وتمثمت عينة
الدراسة ب 50مفردة .بعد أخذ نسبة % 05
توصمت الدراسة إلى النتائج التالية :
-كشفت الدراسة ان الاتصال التنظيمي مساىمة فعالة في تسيير العام لممؤسسة العمومية.
-بينت الدراسة انا الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة قد ىيئ مناخ ملائم لتبادل ونقل المعمومات بين
الرؤساء والموظفين بطرق رسمية منظمة .
-بينت الدراسة ان معوقات التي تفشل عممية الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة تمثمت في الحالة النفسية
لمعمال ضغوطات من طرف الادارة، المغةالمستعممةبينيم .
-اظيرت الدراسة ان الادارة تستجيب مع آراء الموظفين وتوفر ليم معمومات عن ظروف العمل .
وعميو فقد تحققت الفرضية العامة لمدراسة بأن الاتصال التنظيمي يعمل عمى تحسين مردود عمل
المؤسسة العمومية الجزائرية من خلال الوظائف المختمفة التي يقدميالممؤسسة
