التوجه إلى جودة الخدمات الصحية الخاصة في ظل سياسة الخصخصة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع جودة الخدمات الصحية الخاصة في العيادة الصحية، وإظهار مساهمة أداء الطاقم الطبي في تحسين جودة هذه الخدمات. وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن إدارة الجودة تحافظ على سمعة واستمرارية العيادة وعلى عملياتها ومراقبة مستوى الأداء ودرجةالالتزام بتنفيذ قراراتها، كما أن جودة الخدمات الصحية الخاصة هي الخطوةالأولى لرفع مستوى هذه الخدمات المقدمة. وقد تم تقديم مجموعة من التوصيات لتخفيف من وطأة معوقات العيادات الصحية الخاصة، والعمل على تفعيل دورها لماله من أثر إيجابي في دعم المنظومة الصحية