إدارة جودة الخدمات كتوجه تسويقي لزيادة تنافسية المؤسسة

لقريني مريم, نعيجة هدى

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/9573

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	لقريني مريم, نعيجة هدى	-
dc.date.accessioned	2020-12-22T08:44:51Z	-
dc.date.available	2020-12-22T08:44:51Z	-
dc.date.issued	2010	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9573	-
dc.description.abstract	لقد أصبح الإهتمام بالجودة ظاهرة عالمية ، وأصبحت الجودة هي الوظيفة الأولى لأية منظمة وفلسفة إدارية وأسلوب حياة ، لتمكنها من الحصول على ميزة تنافسية تمكنها من البقاء والإستمرار في ظل المتغيرات البيئية المتلاحقة سريعة التغيير وظهور الأسواق العالمية ، وتزايد طلبات الزبائن للجودة وزيادة حدة المنافسة ، مما أدى إلى أن الجودة أصبحت سلاحا استراتيجيا للحصول على ميزة تنافسية ، ومن هذا المنظور فإن استثماره في منظمات الخدمة يتحقق من خلال اعتماد المبادىء التي يقوم عليها مصطلح الجودة والتي أثبتت فعاليتها وإنجاحها في المنظمات الصناعية ، ومحاولة نجاحها في منظمات الخدمة.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	الجودة ، جودة الخدمات ، التسويق ، التنافسية	en_US
dc.title	إدارة جودة الخدمات كتوجه تسويقي لزيادة تنافسية المؤسسة	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية ، وكالو وادي الزناتي	en_US
dc.type	Working Paper	en_US
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
M-658.071.pdf		70,68 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets