التسويق الداخلي كمدخل لتفعيل الرضا الوظيفي في المؤسسة الخدمية

بهلول سمية, فاضلية حميدة

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/9201

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	بهلول سمية, فاضلية حميدة	-
dc.date.accessioned	2020-10-27T13:03:02Z	-
dc.date.available	2020-10-27T13:03:02Z	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9201	-
dc.description.abstract	يشهد العالم تطورا هائلا في الكثير من المجالات وتحولات سريعة في المجال الخدمات لذا أصبح إلزاما على المؤسسات الخدمية مسايرة ومواكبة الأحداث في ظل المنافسة الشرسة. مع ظهور مفهوم التسويق الداخلي كمقارنة حديثة مبنية على تسيير الموارد البشرية التي تهدف إلى تحقيق رضا الزبون الداخلي كمتطلب أساسي من أجل تحقيق رضا الزبون الخارجي. وتعتبرالمؤسسة المصرفية حقلا خصبا لتفعيل ممارسات وإجراءات التسويق الداخلي نظرا لطبيعة العلاقة التفاعلية الموجودة بين مقدم الخدمة والزبون.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	إدارة الموارد البشرية ، إجراءات التسويق الداخلي ، الرضا الوظيفي	en_US
dc.title	التسويق الداخلي كمدخل لتفعيل الرضا الوظيفي في المؤسسة الخدمية	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة عينة من البنوك ، قالمة	en_US
dc.type	Working Paper	en_US
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
M-380.075.pdf		63,61 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets