مساهمة نظام مراقبة التسيير في تحسين جودة الخدمات الصحية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أهم الأدوات التي تعتمد عليها وظيفة مراقبة التسيير في المؤسسات الاستشفائية بغية الوصول إلى الأهداف التي تسعى هذه المؤسسات لتحقيقها، والتي أساسها هو التحسين المستمر لجودة الخدمات التي تقدمها، بإعتباره هدفها الأساسي، حيث أصبحت الجودة في تقديم الخدمات الصحية محل إهتمام عالمي متزايد من قبل مختلف المؤسسات الصحية؛ حيث وتعد مراقبة التسيير ذلك النظام المتكامل الذي يحتل الصدارة في مجال التحكم في تسيير المؤسسات، فهو نظام تحقيق الأهداف يساعد في تركيز المؤسسات الاستشفائية على الأعمال والأنشطة التي تساهم أكثر في بلوغ أهدافها.