تقييم جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات الاستشفائية الخاصة من وجهة نظر المرضى دراسة حالة مصحة ابن حيان بالوادي

Abstract

تمثل الصحة الجيدة العنصر الأساسي لمعافاة الفرد وتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة، ولقد وضعت الدول الأعضاء في منظمة الصحة العالمية لنفسها هدف متمثل في تطوير نظمها الصحية بما يضمن استفادة الفرد من الخدمات الصحية التي تقدمها، وتعد الجزائر من بين هذه الدول حيث سعت مند الاستقلال الى تطوير نظمها وهياكلها الصحية، ببناء وتشييد المؤسسات الصحية والارتقاء بالتعليم الطبي، وكنتيجة لهده الجهود تحسنت بعض المؤشرات الصحية بشكل متسارع، حيث تراجع معدل الوفيات بصفة عامة وارتفاع متوسط العمر المأمول عند الولادة، وهي مستمرة في هده الجهود من خلال المشاريع التنموية المستقبلية، كما ساهم الاستثمار الخاص في القطاع الصحي بظهور العديد من المصحات الاستشفائية الخاصة التي تقدم العديد من الخدمات الصحية المختلفة، وشهدت تمع الى هذه في الآونة الاخير تطور ملحوظ في هذا الاستثمار خصوصا في ظل توجه العديد من فئات ا المستشفيات الخاصة