دور استراتيجية التميز في تعزيز الحصة السوقية للمؤسسة الإقتصادية

مراد, زبير

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/6327

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	مراد, زبير	-
dc.date.accessioned	2019-12-01T09:52:11Z	-
dc.date.available	2019-12-01T09:52:11Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/6327	-
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير استراتيجية التميز على تعزيز الحصة السوقية للمؤسسة في قطاع الإتصالات الجزائرية ، حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في تحليل متغيرات الدراسة بالإعتماد على الإستمارة التي تعد أداة الدراسة الرئيسية ، حيث تم توزيع 32 استمارة على موظفي وكالة موبيليس بقالمة خلال شهر مارس وأفريل ، وبعد تحليل إجابات عينة الدراسة توصلت الدراسة إلى أن تطبيق استرتيجية التميز في خدمات الإتصال في قطاع تنافسي يؤدي إلى تعزيز الحصة السوقية للوكالة في ظل تعاملها مع زبائنها لا يأخذون الحساسية السعرية بعين الإعتبار ، حيث تعتبر جودة الخدمة المادية والتفاعلية المعيار الأساسي في نجاح استراتيجية التميز.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	استراتيجية التميز ، الحصة السوقية ، جودة الخدمة	en_US
dc.title	دور استراتيجية التميز في تعزيز الحصة السوقية للمؤسسة الإقتصادية	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة مؤسسة موبيليس للهاتف النقال ، قالمة	en_US
dc.type	Working Paper	en_US
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
M-330.266.pdf		59,37 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets