تأثير العناصر المميزة للمزيج التسويقي الخدمي على الخدمة الصحية

حزام زين العابدين, سريدي عزالدين

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/4200

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	حزام زين العابدين, سريدي عزالدين	-
dc.date.accessioned	2019-09-26T08:48:44Z	-
dc.date.available	2019-09-26T08:48:44Z	-
dc.date.issued	2019	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/4200	-
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير العناصر المميزة للمزيج التسويقي الخدمي على الخدمة الصحية من خلال دراسة اتجاهات عينة من المرضى المقيمين بالمؤسسة العمومية الإستشفائية الحكيم عقبي حول تقييمهم لجودة الخدمة الصحية من خلال العناصر (الأفراد ، العمليات والبيئة المادية). ولقد تم الإعتماد على أداة الإستبيان لجمع البيانات من المرضى قصد الإجابة على الإشكالية المطروحة حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري ، أما فيما يتعلق بالجانب التطبيقي فقد تم الإعتماد على المنهج التحليلي لتحليل آراء المرضى. وخلصت الدراسة إلى أن المرضى غير راضين عن جودة الخدمة المقدمة بمستشفى الحكيم عقبي ، وأن البيئة المادية الأكثر تأثيرا على جودة الخدمات الصحية.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	العناصر المميزة ، المزيج التسويقي ، الخدمات الصحية ، الجودة ، البيئة المادية ، الأفراد ، العمليات	en_US
dc.title	تأثير العناصر المميزة للمزيج التسويقي الخدمي على الخدمة الصحية	en_US
dc.title.alternative	د راسة حالة: المؤسسة العمومية الاستشفائية الحكيم عقبي بقالمة	en_US
dc.type	Working Paper	en_US
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
M-658.244.pdf		2,75 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets