Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/3132
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorدخاخنة فايزة, بن الطيب مريم-
dc.date.accessioned2019-03-24T08:13:04Z-
dc.date.available2019-03-24T08:13:04Z-
dc.date.issued2013-
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/3132-
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى تأثير التسويق الداخلي على تحسين صورة المؤسسة الخدمية، إذ زاد الاهتمام بالتسويق الداخلي في المنظمات وخاصة الخدمية منها في الوقت الحاضر ولا سيما بعد بروز دور التسويق الداخلي وأهميته في الحصول على أفراد ذوي قدرات ومهارات عالية، قادرين على تحمل المسؤولية وتقديم خدمات ذات مستوى عالي من الجودة للزبائن وكل هذا يؤدى إلى تحسين صورة المؤسسة في ذهن الزبون. ولقد قدمت الدراسة احاطة نظرية عن التسويق الداخلي وإجراءاته وكذا كيفية إدارة الصورة في المؤسسات، أما في الإطار العملي من الدراسة فقد تم اختيار مؤسسة اتصالات الجزائر بوصفها مجالا لإجراء الجانب الميداني من الدراسة وذلك لتبيان أثر التسويق الداخلي في تحسين صورة المؤسسة الخدمية أين خلصت الدراسة إلى وجود ارتباط وتأثير كبير للتسويق الداخلي في الارتقاء بصورة المؤسسة لدى الجمهور.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.subjectالتسويق الداخلي، المزيج التسويقي، الاتصالات الداخلية، صورة المؤسسة، العلامة التجاريةen_US
dc.titleأثر التسويق الداخلي في تحسين صورة المؤسسة الخدميةen_US
dc.title.alternativeاتصالات الجزائر مديرية قالمةen_US
dc.typeWorking Paperen_US
Appears in Collections:Master

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
M-380.020.pdf6,14 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.