بروتوكول الضيافة في سياحة الأعمال:الأدوات والمهارات

ندى كموش, سارة شادر

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/16446

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	ندى كموش, سارة شادر	-
dc.date.accessioned	2024-11-28T10:07:32Z	-
dc.date.available	2024-11-28T10:07:32Z	-
dc.date.issued	2024	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/16446	-
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلىتحديد الأدوات والمهارات اللازمة لضمان ضيافة ناجحة وتحليل أثر بروتوكول الضيافة على تجارب سياحة الأعمال مع تقديم توصيات لتحسين بروتوكول الضيافة مع التركيز على القطاع الفندقي .وقصد الإجابة على الإشكالية المطروحة اعتمدنا على المنهجالمقارنلمعرفة مدى التزام فنادق الأعمال في الجزائربتطبيق ضيافة فعالة وناجحة عبر استخدام أدوات ومهارات خاصة. وأظهرت النتائج أن بروتوكول الضيافة الجيّد يعزز بشكل كبير من رضا السياح من فئة رجال الأعمال، ويؤثر إيجابيًا على تجربتهم الكلية، كما بيّنت الدراسة أن توفير الأدوات والوسائل اللازمة الحديثة، بالإضافة إلى المهارات الاحترافية للعاملين في المنشآت الفندقية، يعتبران من العوامل الأساسية لضمان ضيافة ناجحة. كما أشارت النتائج إلى وجود تفاوت في مستوى الضيافة بين الفندقين وخاصة في الجانب التكنولوجي من الأدوات، إضافةً إلى مهارات المورد البشري، مما يستدعي تحسينات مستمرة في بروتوكول الضيافة لضمان رضا سياح الأعمال ونجاح هذا النوع من السياحة.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	: بروتوكول الضيافة، سياحة الأعمال، الأدوات، المهارات، فندق سيبوس الدولي، فندق الشيراتون.	en_US
dc.title	بروتوكول الضيافة في سياحة الأعمال:الأدوات والمهارات	en_US
dc.type	Working Paper	en_US
Appears in Collections:	5-Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Nada KAMOUCHE & Sara CHADER (Thesis).pdf		5,37 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets