دور شبكات التواصل الاجتماعي في إدارة الصورة الذهنية للجامعة الجزائرية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على شبكات التواصل الاجتماعي من حيث نشأتها وأهميتها وأنواعها واستخداماتها، بالإضافة إلى مساهمتها في تحديد وإدارة الصور ة الذهنية للمؤسسات الجامعي ة الجزائرية . وقد قسمنا دراستنا إلى ثلاثة فصول: الفصل المنهجي، والثاني نظري، والأخير تطبيقي تم فيه التحقق من الفرضيات. ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي من خلال توزيع استبانة على أفراد العينة. تكون ت عينة الدراسة من 58 فرداً، وتكونت الاستبانة من أربع ة محاور كالتالي: المحور الأول يتعلق بالبيانات الشخصية، أم ا المحور الثاني فكان بعنوان “إدارة الجامعة الجزائرية لصورتها من خلال المعلومات التي تقدمها عبر شبكات التواصل الاجتماعي”. أما المحور الثال ث فعنوناه ب “مساعدة العامل الاجتماع ي في تكوين الصور ة الذهنية عن الجامعة الجزائرية”. أما المحور الأخ ير فكان بعنوان “الأساليب والأنشطة التي تمارسها الجامعة الجزائرية في إدارتها للصور ة الذهنية ”. وتم التوصل إلى أه م النتائ ج التالية : يعتبر الفيس بو ك من أشهر شبكات التواصل الاجتماعي حيث انتقل من الاستخدام الشخصي إ لى الاستخدام المؤسساتي ؛ تسعى الجامع ة الجزائرية إلى تقد ي أفضل ما لديها ع بر مختل ف شبكات التواصل الاجتماع ي من أجل خل ق صور ة جيدة عن نفسها؛ تتشكل عملي ة تكوين الصورة الذهني ة للمؤسسة الجامعية من خلال اهتمامها بنشا ط شبكات التواصل الاجتماعي