DSpace Collection:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/54
2024-01-23T00:19:28Zأثر الاستثمار في رأس المال البشري على إنتاجیة المؤسسة الاقتصادی ة - دراسة حالة شركة الإسمنت تبسة -
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/14379
Titre: أثر الاستثمار في رأس المال البشري على إنتاجیة المؤسسة الاقتصادی ة - دراسة حالة شركة الإسمنت تبسة -
Auteur(s): قدوش, نورة
Résumé: تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر الاستثمار في رأس المال البشري على تحسين إنتاجية المؤسسة، وهذا من خلال إسقاط الدراسة على شركة الإسمنت –تبسة-، حيث تم قياس الاستثمار في رأس المال البشري من خلال أربع أبعاد تشمل كل من الاستقطاب، التدريب والتعليم، التحفيز، تقييم الأداء، أما الإنتاجية تم قياسها من خلال الأساليب المبنية على التكنولوجيا، العاملين، المواد، الأساليب المبنية على المهمة.
تم الاعتماد على المقابلة الأولية، حيث تم التعرف على واقع الاستثمار في رأس المال البشري وطرق قياس الإنتاجية بشركة الإسمنت –تبسة-، كما تم الاعتماد على الاستبيان بغرض جمع بيانات الدراسة، حيث وجه الاستبيان الى مجتمع الدراسة الذي شمل الموظفين بشركة الإسمنت –تبسة- وكانت العينة قصدية موجهة للموظفين بمصلحة الموارد البشرية، إدارة الإنتاج، إدارة الصيانة، وقدر عدد الاستبيانات التي تم إخضاعها للتحليل 100 استبيان.
من خلال اختبار فرضيات الدراسة وبالاعتماد على برنامجSPSS، توصلت الدراسة إلى أن هناك أثر للاستثمار في رأس المال البشري على تحسين إنتاجية المؤسسة.2023-07-03T00:00:00Zدور رأس المال الفكري كمتغير وسيط بين إدارة المعرفة والتفوق التنافسي دراسة حالةلعينة من البنوك العاملة بولاية عنابة
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/14367
Titre: دور رأس المال الفكري كمتغير وسيط بين إدارة المعرفة والتفوق التنافسي دراسة حالةلعينة من البنوك العاملة بولاية عنابة
Auteur(s): عـــــبد غــــــرس, ملـــيــكـــة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلىالتعرف على دور رأس المال الفكري في توسطه للعلاقة بين إدارة المعرفة والتفوق التنافسي في القطاع البنكي الجزائري، ولتحقيق هذا الهدف قمنا بإجراء دراسة ميدانية على عينة من البنوك التجارية العاملة بولاية عنابة،تم الاعتماد على الاستمارة كأداة رئيسية في جمع المعلومات، وشملت (52) فقرة،وتم توزيعها على عينة بلغت(340)مفردة، وتم اختبار فرضياتالدراسة باستخدام تحليل المسار،ونموذج المعادلات البنائية الهيكلية لتحليل الوساطة، بالاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSSv26 و AMOSv25.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان أهمها عدم وجود تأثير مباشر لإدارة المعرفة في تحقيق التفوق التنافسي، مع وجود تأثير ايجابي غير مباشر لإدارة المعرفة في تحقيق التفوق التنافسي في ظل وجود رأس المال الفكري كمتغير وسيط، وأوصت الدراسة بضرورة الاهتماموالعناية الفائقة برأس المال الفكريوتنميته والمحافظة عليه، وأن تركز خطط واستراتيجيات التفوق التنافسي على الجودة والتحسين المستمر للخدمات المقدمة، وعلى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال كدعامة لإدارة المعرفة.2023-07-03T00:00:00Zالعوامل المؤثرة على ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الإلكترونية -دراسة حالة البنوك الجزائرية-
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/10572
Titre: العوامل المؤثرة على ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الإلكترونية -دراسة حالة البنوك الجزائرية-
Auteur(s): بن صالح, مـــــاجدة
Résumé: العوامل المؤثرة على ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الإلكترونية -دراسة حالة البنوك الجزائرية-
هدفت هاته الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة على ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الإلكترونية في الجزائر. وإعتمدت على نتائج الدراسات السابقة من أجل إقتراح مجموعة من العوامل المؤثرة على ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الإلكترونية، حيث إفترضت أن كلا من خصائص الخدمة المتمثلة في السرية والأمان وسهولة الإستخدام، وخصائص البنك المتمثلة في سمعة البنك وحجم البنك، وخصائص المستهلك المتمثلة في التجارب السابقة والكفاءة في إستخدام الحاسب الآلي هي متغيرات مستقلة تؤثر على الثقة في الخدمات المصرفية الإلكترونية كمتغير تابع في أنموذج الدراسة المقترح. وبناء على هذا الأنموذج تم تصميم الإستبيان، وتوزيعه على عينة مقصودة من عملاء بعض البنوك في الجزائر، حيث بلغ عدد عملاء عينة الدراسة التي أدخلت في التحليل الإحصائي 154 عميلا، وتم جمع البيانات الأولية من العينة المستهدفة بإستخدام الإستبيان في الفترة الممتدة ما بين جانفي 2020 إلى أكتوبر من نفس السنة ، كما تم الإعتماد على المقابلات لدعم تفسير النتائج.
إستخدمت الباحثة كلا من معامل الإرتباط بيرسون وإختبارات الإنحدار المتعدد، من أجل إثبات صحة الفرضيات.
بعد تحليل البيانات بإستخدام النسخة 26 للبرنامج الإحصائي SPSS) و(AMOS توصلت الدراسة إلى ثبوت كافة العوامل المقترحة.
وإختتمت الباحثة الدراسة بمجموعة من الإقتراحات التي تفيد البنوك في مجال تعزيز الثقة في الخدمات المصرفية الإلكترونية لدى العملاء وتساهم في زيادة الإقبال عليها وإستخدامها2021-01-01T00:00:00Z