https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/51 2026-05-13T23:00:27Z https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/19009 Titre: دور التسويق بالتظاهرات في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية الجزائرية دراسة عينة من متتبعي التظاهرات Auteur(s): بوشلخة, زينب Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم دور التسويق بالتظاهرات في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية الجزائرية، من خلال تحليل أبعاده الخمسة المتمثلة في: البعد الترفيهي، التشويقي، التجريبي، التشاركي، والتفاعلي، ومدى تأثيرها على أبعاد الصورة الذهنية للوجهة السياحية، والمتمثلة في البعد المعرفي، العاطفي، والرمزي/السلوكي. وقد شملت الدراسة عينة من متتبعي التظاهرات الثقافية والفنية بولاية عنابة، مع التركيز على مهرجان الفيلم السينمائي والمهرجان الغنائي التراثي كنموذجين للدراسة.ولتحقيق أهداف البحث، تم الاعتماد على مراجعة شاملة للأدبيات والدراسات السابقة ذات الصلة، مع توظيف المنهجين الوصفي والتحليلي، واستخدام أدوات التحليل الإحصائي عبر برنامج SPSS V.25 وبرنامج AMOS V.22وذلك للتحقق من صدق وثبات أداة الدراسة واختبار صحة الفرضيات.وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التسويق بالتظاهرات يسهم بفعالية في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية الجزائرية، من خلال تأثيره الإيجابي الواضح على البعدين المعرفي والعاطفي، في حين ظل تأثيره على البعد الرمزي/السلوكي محدودا نسبيا. وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز البعد الرمزي/السلوكي عبر إدماج مضامين ثقافية تعكس الهوية التراثية والحضارية للجزائر، بما يسهم في ترسيخ صورة ذهنية مستدامة وإيجابية للوجهة السياحية الجزائرية. 2026-04-30T00:00:00Z https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/19008 Titre: دور التسويق الريادي في تعزيز قيمة العلامة التجارية لدى وكالات السياحة والسفر: دراسة ميدانية في الشرق الجزائري Auteur(s): دغرير, يسرى Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور التسويق الريادي بأبعاده الخمسة والمتمثلة في: التركيز على الزبون، والتوجه نحو الابتكار، والتوجه الاستباقي، واقتناص الفرص، وتحمل المخاطر، في تعزيز قيمة العلامة التجارية بأبعادها المتمثلة في: الوعي بالعلامة التجارية، والصورة الذهنية للعلامة التجارية، والولاء للعلامة التجارية، والجودة المدركة للعلامة التجارية، في عينة من وكالات السياحة والسفر بالشرق الجزائري. حيث تم بناء قاعدة معرفية من خلال مجموعة من الدراسات التي جمعت بين متغيري الدراسة، كما تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، حيث جمعت البيانات باستخدام استبيان طُبق على عينة مكونة من 556 زبوناً للوكالات محل الدراسة. اعتمدت الدراسة على برنامج (SPSS) لإجراء الاختبارات القبلية للتحقق من صلاحية أداة الدراسة، وتحليل إجابات أفراد العينة نحو متغيرات الدراسة. وأظهرت نتائج الدراسة أنه توجد علاقة ارتباط وتأثير ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α=0.05) بين أبعاد التسويق الريادي (التركيز على الزبون، التوجه نحو الابتكار، التوجه الاستباقي، اقتناص الفرص، تحمل المخاطر) وبين قيمة العلامة التجارية. كما كشفت النتائج عن عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α=0.05) بين إجابات زبائن الوكالات السياحية محل الدراسة حول متغيرات الدراسة تُعزى لمتغير (الجنس، السن، مدة التعامل، عدد مرات السفر مع الوكالة)، في حين تظهر فروق تُعزى لمتغير الدخل. توصي الدراسة بضرورة تبني وكالات السياحة لنهج التسويق الريادي المتكامل لتعزيز قيمتها التنافسية. يجب على الوكالات التركيز على الاستباقية في اتخاذ القرارات التسويقية واقتناص الفرص الجديدة في السوق من خلال المراقبة المستمرة لحاجات الزبائن المتغيرة. ويجب عليها الاستثمار في الابتكار التسويقي والتسويق التجريبي (باستخدام تقنيات مثل الواقع الافتراضي) لطرح أفكار وخدمات غير مسبوقة، مع تشجيع العاملين على توليد الأفكار المميزة. كما شددت التوصيات على أهمية توليد قيمة عالية للزبائن عبر تقديم خدمات ذات جودة فائقة وسرعة وخدمات إضافية بأسعار تنافسية. ولضمان الكفاءة والتميز، يجب على الوكالات تحديد سوق متخصص جداً بدلاً من محاولة خدمة الجميع، مع الاستفادة المثلى من الموارد المتاحة وتبني ثقافة تحمل المخاطر المحسوبة من خلال إدارة المخاطر والتنبؤ بها، لتعزيز الثقة والأمان في العلامة التجارية. 2026-04-30T00:00:00Z https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/18975 Titre: الاقتصاد الجزائري بين التبعية للاقتصاد الريعي ورهانات التنويع الاقتصادي للفترة (2001-2022) Auteur(s): قمولة, البشير Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل واقع وآفاق التنويع الاقتصادي في الجزائر خلال الفترة (2001–2022)، باعتباره خيارًا استراتيجيًا لتحقيق النمو المستدام وتقليص الاعتماد على قطاع المحروقات. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي مدعومًا بالتحليل الكمي لمؤشرات الاقتصاد الكلي، باستخدام مؤشر هرفندال–هيرشمان (HHI) لقياس درجة التنويع في الناتج المحلي الإجمالي، الصادرات، والإيرادات العامة. أظهرت النتائج أن الاقتصاد الجزائري ما يزال يتسم بطابع ريعي أحادي يعتمد بشكل كبير على عائدات النفط والغاز، إذ تتجاوز مساهمة هذا القطاع 90٪ من إجمالي الصادرات و60٪ من الإيرادات العامة خلال معظم سنوات الدراسة. ورغم تبني الجزائر لجملة من الإصلاحات الاقتصادية وبرامج التنمية القطاعية في مجالات الفلاحة، السياحة، والصناعة التحويلية، فإن أثرها ظل محدودًا بسبب القيود الهيكلية والبيروقراطية وضعف مناخ الاستثمار. كما بيّن التحليل تحسنًا طفيفًا في مؤشرات التنويع الاقتصادي خلال السنوات الأخيرة، بفضل ارتفاع مساهمة القطاعات غير النفطية في الناتج المحلي الإجمالي، خاصة في الزراعة والصناعات الغذائية. خلصت الدراسة إلى أن تحقيق تنويع فعلي يستدعي إصلاحات مؤسساتية وهيكلية عميقة، واستراتيجية وطنية تقوم على تنويع مصادر الدخل، تشجيع الابتكار، وتثمين الموارد المحلية في إطار التحول نحو اقتصاد منتج ومستدام. 2026-03-05T00:00:00Z https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/18950 Titre: أثر الابتكار التسويقي في تحقيق التفوق التسويقي في المؤسسات السياحية: دراسة عينة من الفنادق بولاية عنابة Auteur(s): مكرسي, سناء Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر الابتكار التسويقي في تحقيق التفوق التسويقي بالمؤسسات السياحية، وذلك من خلال مسح ميداني أجري على عينة من الفنادق المصنفة ضمن فئة خمس نجوم بولاية عنابة اعتمادا على المنهج الوصفي.تم جمع البيانات باستخدام الاستبيان كأداة رئيسية، إلى جانب أداة الملاحظة، وتحقيقا لهدف الدراسة تم توزيع 221 استمارة على موظفي الفنادق المعنية، واسترجعمنها 207 استمارات صالحة للتحليل، بنسبة استجابة بلغت 93.7%. كشفت النتائج بعد المعالجة الإحصائية للبيانات وتحليلها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (الاصدار25) عن مجموعة من النتائج، من أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية للابتكار التسويقي في تحقيق التفوق التسويقي من خلال ستة أبعاد، وهي: الابتكار على مستوى الخدمة الفندقية، الابتكار على مستوى السعر الفندقي، الابتكار على مستوى التوزيع الفندقي، الابتكار على مستوى الترويج الفندقي، الابتكار على مستوى عملية تقديم الخدمة الفندقية، والابتكار على مستوى أفراد الفندق،في حين لم يظهر أثر ذو دلالة إحصائية للبعد السابع المتمثل في الابتكار على مستوى الدليل المادي. وفي ضوء هذه النتائج، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أبرزها: ضرورة إدراج الابتكار التسويقي ضمن أولويات الإدارة العليا للفنادق من خلال تبني مختلف مستوياته ودمجه في استراتيجياتها العامة، ضرورة تعزيز التنسيق بين مختلف أقسام الفندق، باعتبار أن الابتكار التسويقي يُعد نتاجاً لجهود تكاملية تشمل جميع الوحدات التنظيمية، الحفاظ على المكاسب المحققة من طرف الفندقين، والحرص على استمرارهما في نفس النهج. 2026-02-18T00:00:00Z